Публичная оферта о продаже подарочных кодов

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Агрегатор» (далее — «Оператор») и содержит условия заключения договора купли-продажи цифровых товаров — подарочных кодов — через сайты a-bank.ru и v-dar.ru (далее совместно — «Сайт»).

1. Термины

1.1. Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте.

1.2. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный после авторизации.

1.3. Подарочный код — цифровой код/ключ/сертификат, предоставляющий право на получение товара/услуги у третьих лиц либо активацию цифрового продукта/сервиса.

1.4. Цифровой товар — подарочный код и сопутствующая цифровая информация о нём.

1.5. Идентификация — процедура подтверждения личности и/или контроля операции по правилам Сайта.

2. Предмет оферты

2.1. Оператор обязуется передать Пользователю Цифровой товар (Подарочный код), а Пользователь обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретные характеристики, цена, сроки активации и ограничения указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом Оферты является совершение Пользователем действий по оформлению и оплате заказа на Сайте при условии принятия всех условий настоящего документа.

3.2. До оплаты Пользователь обязан пройти авторизацию, а также идентификацию — если для выбранного товара или операции она требуется.

4. Ключевое правило оплаты: только владельцем аккаунта

4.1. Оплата Подарочного кода может быть совершена исключительно владельцем аккаунта, прошедшим авторизацию и требуемую идентификацию.

4.2. Запрещается:

• оплачивать заказ за другое лицо;
• передавать третьим лицам ссылку на оплату;
• организовывать оплату третьим лицом по ссылке/счёту/платёжной форме, сформированной в Личном кабинете Пользователя;
• использовать способы оплаты, заведомо не контролируемые Пользователем как владельцем аккаунта.

4.3. При выявлении или обоснованном подозрении оплаты третьим лицом Оператор вправе:

• приостановить исполнение заказа;
• запросить подтверждающие сведения;
• отменить заказ;
• вернуть денежные средства на исходный источник оплаты;
• ограничить доступ к аккаунту до завершения проверки.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Цифрового товара указывается в карточке товара и на странице оформления заказа.

5.2. Доступные способы оплаты указываются на странице оплаты.

5.3. Оператор вправе устанавливать лимиты и дополнительные проверки по операциям.

6. Порядок передачи Подарочных кодов

6.1. Подарочный код предоставляется Пользователю: в Личном кабинете и/или по электронному адресу/контакту, указанному Пользователем.

6.2. Обязательство Оператора по передаче Цифрового товара считается исполненным с момента отображения кода в Личном кабинете.

6.3. Если в карточке товара указан срок активации (например, 24 часа), Пользователь обязан соблюсти этот срок.

7. Особенности цифрового товара и отказ от возврата

8. Политика возвратов

8.1. В общем случае после передачи Подарочного кода возврат не производится.

8.2. Возврат возможен только в следующих случаях:

• Код не был предоставлен по вине Оператора.
• Код недействителен на момент передачи при соблюдении Пользователем правил использования.
• Заказ отменён Оператором до передачи кода по результатам проверки.

8.3. Возврат не производится, если:

• Код был передан Пользователю (отображён в Личном кабинете и/или отправлен на контакт).
• Пользователь нарушил правила активации или пропустил срок активации, указанный в карточке товара.
• Пользователь передал код третьему лицу.

8.4. Если выявлено, что оплату совершило третье лицо (нарушение п. 4 Оферты), Оператор вправе отменить заказ и вернуть средства на исходный источник оплаты.

9. Ответственность

9.1. Оператор не несёт ответственности за правила и условия использования Подарочных кодов у третьих лиц, если иное не указано в карточке товара.

9.2. Оператор не отвечает за невозможность активации, вызванную действиями Пользователя, включая пропуск срока активации, ошибочный ввод, передачу кода третьим лицам до проверки работоспособности и др.

10. Поддержка и претензии

10.1. Претензии направляются на hotel@a-bank.ru с указанием номера заказа и описанием ситуации.

10.2. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

11.2. Продолжение использования Сайта означает согласие Пользователя с изменениями.

Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сайта, Личного кабинета и сервисов Оператора.

1. Общие положения

1.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сайта для выбора и покупки подарочных кодов.

1.2. Использование Сайта возможно только при согласии с настоящим Соглашением.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для покупки Пользователь обязан зарегистрироваться и пройти авторизацию.

2.2. Оператор вправе требовать идентификацию для доступа к оплате и/или отдельным категориям товаров.

3. Правила поведения пользователя

3.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные.

3.2. Запрещается использовать Сайт для мошеннических действий, обхода ограничений, массового автоматизированного выкупа кодов и иных злоупотреблений.

4. Безопасность аккаунта

4.1. Пользователь отвечает за сохранность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа.

4.2. Все действия, совершённые из Личного кабинета Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.

5. Запрет оплаты третьими лицами

5.1. Оплатить заказ может только владелец аккаунта, прошедший авторизацию и требуемую идентификацию.

5.2. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам ссылку на оплату.

5.3. При выявлении нарушений Оператор вправе применить меры, указанные в Оферте и иных правилах Сайта.

6. Ограничение доступа

6.1. Оператор вправе временно ограничить доступ к аккаунту и/или операциям при подозрении на нарушение Соглашения, Оферты, антифрод-правил.

7. Интеллектуальные права

7.1. Все элементы Сайта, включая, но не ограничиваясь: программный код, дизайн, логотипы, тексты, графические материалы, базы данных, являются объектами исключительных прав Оператора или используются им на законном основании. Любое использование указанных материалов без письменного согласия Оператора запрещено и влечёт ответственность.

8. Заключительные положения

8.1. Актуальная версия Соглашения размещается на Сайте.

8.2. Контакты: hotel@a-bank.ru.

Условия использования подарочных кодов

1. Общие правила

1.1. Подарочный код — цифровой товар.

1.2. Конкретные правила, ограничения, срок активации и территория использования указываются в карточке товара.

2. Оплата

2.1. Оплата возможна только владельцем аккаунта, прошедшим авторизацию и требуемую идентификацию.

2.2. Оплата третьими лицами запрещена, включая оплату по ссылке, переданной Пользователем.

3. Получение и хранение кода

3.1. Код предоставляется в Личном кабинете и/или направляется на контакт Пользователя.

3.2. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность кода.

4. Передача кода третьим лицам

4.1. После получения кода Пользователь вправе подарить/передать его третьему лицу, если это прямо не запрещено карточкой товара.

4.2. Риски утраты и несанкционированного использования кода после передачи несёт Пользователь.

5. Активация

5.1. Если в карточке товара указан срок активации (например, 24 часа), Пользователь обязан активировать код в этот срок.

5.2. Пропуск срока активации по причинам, зависящим от Пользователя, не является основанием для возврата.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Пользователей Оператором.

1. Оператор персональных данных

ООО «Агрегатор», реквизиты указаны в оферте и на Сайте.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, предоставляемые при регистрации: ФИО (при наличии), телефон, e-mail, иные данные аккаунта.

2.2. Данные для идентификации — при необходимости: сведения документа, дата рождения, иные сведения, достаточные для подтверждения личности и безопасности операции.

2.3. Технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, действиях на Сайте.

2.4. Платёжные данные обрабатываются платёжными провайдерами; Оператор получает данные в объёме, необходимом для подтверждения оплаты и противодействия мошенничеству.

3. Цели обработки

• регистрация и обслуживание аккаунта;
• оформление и исполнение заказов;
• идентификация Пользователя;
• предотвращение мошенничества и соблюдение антифрод-правил;
• коммуникация и поддержка;
• выполнение требований применимого законодательства.

4. Правовые основания

• согласие Пользователя;
• заключение и исполнение договоров (Оферта);
• законные интересы Оператора в обеспечении безопасности и предотвращении злоупотреблений.

5. Передача третьим лицам

5.1. Данные могут передаваться: платёжным провайдерам; ИТ-партнёрам, обеспечивающим работу Сайта; службам поддержки/антифрод-партнёрам — при необходимости.

5.2. Передача осуществляется в минимально необходимом объёме.

6. Сроки хранения

6.1. Данные хранятся в течение срока использования Сайта и разумного периода после, либо в сроки, установленные применимым законодательством и целями обработки.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить уточнение, обновление или удаление данных в пределах, допускаемых законом и целями обработки.

8. Меры защиты

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая контроль доступа и мониторинг подозрительных операций.

Информация об оплате и безопасности

1. Общие принципы

1.1. Оператор обеспечивает безопасность платежей и предотвращение мошенничества.

2. Кто может оплачивать

2.1. Оплата возможна только владельцем аккаунта, прошедшим авторизацию и требуемую идентификацию.

2.2. Запрещена оплата третьими лицами, включая оплату по ссылке, переданной Пользователем.

3. Проверки и меры

3.1. Оператор вправе применять автоматические и ручные проверки.

3.3. При подозрении на нарушение правил Оператор вправе:

• приостановить операцию;
• отменить заказ;
• вернуть средства на исходный источник оплаты;
• ограничить доступ к аккаунту до завершения проверки.

3.4. Пользователь вправе оспорить решение Оператора, направив обращение в Службу поддержки.

4. Рекомендации пользователю

• Не передавайте никому доступ к аккаунту.
• Не отправляйте третьим лицам ссылки на оплату.
• Покупайте коды только для себя и оплачивайте личными средствами.

Правила идентификации пользователя

1. Цели идентификации

• подтверждения личности владельца аккаунта;
• повышения безопасности операций;
• предотвращения мошенничества;
• соблюдения применимых требований комплаенс.

2. Когда требуется идентификация

2.1. Идентификация может быть обязательной:

• перед оплатой;
• для отдельных категорий подарочных кодов;
• при подозрении на оплату третьими лицами;
• при превышении лимитов или иных рисковых индикаторах.

3. Какие сведения могут запрашиваться

3.1. Оператор вправе запросить:

• ФИО;
• дату рождения;
• документ, удостоверяющий личность;
• подтверждение владения аккаунтом и/или платёжным инструментом;
• иные сведения, разумно необходимые для цели проверки.

4. Последствия отказа

4.1. При отказе от идентификации Оператор вправе ограничить доступ к оплате и покупке.